Akcja ratunkowa trwała wiele godzin. Sześciopiętrowy budynek został całkowicie wypalony i zniszczony. W pożarze ucierpiały prawie wszystkie osoby przebywające w hotelu. Część gości zmuszona była skakać z okien. Lekkie obrażenia odniosło także dwóch strażaków.

Hotel położony jest przy rue de Provence, na zapleczu wielkiego domu towarowego Galeries Lafayette, niedaleko gmachu Opery.

Służby ratunkowe oceniają, iż był to jeden z najgroźniejszych pożarów w stolicy Francji w ostatnich dwudziestu latach. W akcji uczestniczyło ponad 250 strażaków i ratowników; na miejsce skierowano 57 wozów strażackich.