Szklane ściany, których cechą charakterystyczną było zmienianie koloru w zależności od stopnia oświetlenia, spadły na przylegające ulice.

Ogień pojawił się koło północy w sobotę. Rozpoczęto dochodzenie w celu ustalenia przyczyny wybuchu pożaru. Zdaniem rzecznika służb ratunkowych Javiera Ayuso, wydaje się nim zwarcie w instalacji elektrycznej.

Wieżowiec Windsor budowany był od 1973 r. Został oddany do użytku w 1979 r. W pobliżu znajduje się wiele innych biurowców, centra handlowe oraz stadion piłkarskiej drużyny Real Madryt – Santiago Bernabeu.